La communauté « le coin des utilisateurs » est un espace convivial dans lequel vous pourrez partager votre avis, vos idées et votre expérience avec nous et avec les membres de la communauté. Une communauté exclusive créée en collaboration avec leboncoin.

Vous pourrez ainsi discuter de sujets aussi variés que vos habitudes de fréquentation du site Internet leboncoin, tester de nouveaux services, partager vos avis et points de vue, et bien d’autres encore afin de mieux comprendre vos attentes et de toujours vous satisfaire.

L'inscription à la communauté « le coin des utilisateurs » ne peut se faire que sur invitation personnelle.

Pour devenir membre il vous faudra par ailleurs :

  - Recevoir une invitation par email donnant accès au formulaire de recrutement et accepter les conditions générales en cochant la case figurant dans l'email.

  - Mais également être âgé(e) de 18 ans ou plus, disposer d'une adresse postale en France Métropolitaine ou dans les DOM-TOM, d'une adresse e-mail personnelle (pour recevoir les invitations à participer aux enquêtes) et d'un accès à Internet (pour répondre aux enquêtes en ligne).

Le questionnaire d'inscription nous permet de mieux vous connaître et vous permet de participer par la suite à des enquêtes qui correspondent le mieux à votre profil et à vos centres d'intérêt. Une fois votre profil renseigné, vous pourrez le mettre à jour directement via votre page "Mon compte".

En rejoignant notre communauté, vous serez amenés à participer à des enquêtes en ligne, des forums, des quizz… Nous attendons de vous que vous soyez honnêtes lorsque vous nous donnez votre avis ou lorsque vous répondez à nos enquêtes.

De plus, nous vous demandons de respecter l’opinion des autres membres de la communauté qui ne seront pas tous de votre avis.

Enfin, nous attendons de vous de la discrétion en ce qui concerne les sujets abordés dans la communauté « le coin des utilisateurs », particulièrement lorsque ceux-ci sont confidentiels. A ce propos, nous vous rappelons que pour rejoindre la communauté « le coin des utilisateurs » vous devez avoir préalablement accepté nos conditions d'utilisation et de confidentialité.

Une fois que vous êtes inscrit et que votre inscription a été confirmée, vous pouvez vous connecter à la communauté.

Pour cela :

  - Rendez-vous sur la page d’accueil du site

  - Entrez votre Login (email) et votre mot de passe

  - Puis cliquez sur Connexion

Astuce : assurez-vous de ne laisser aucun espace vide lorsque vous inscrivez ou copiez votre identifiant et/ou votre mot de passe.

Si vous venez de vous inscrire à la communauté et/ou que vous n’avez pas encore reçu d'email de confirmation, vous ne pourrez pas vous connecter.

Nous vous recommandons de vous inscrire avec l'adresse email que vous utilisez le plus régulièrement. Ainsi, vous ne manquerez aucun de nos courriers et serez tenus informés en temps réel de nos dernières actualités.

Mot de passe oublié ? Cliquez sur « Mot de passe oublié » et vous recevrez un courriel pour le réinitialiser. Ou écrivez-nous à contact@lecoindesutilisateurs.fr.

À tout moment, vous pouvez changer votre mot de passe pour vous connecter à la communauté.

Pour changer votre mot de passe :

  - Une fois connecté, cliquez sur "Mon compte" pour accéder à votre page de profil

  - Saisissez votre nouveau mot de passe 2 fois, puis validez.

Astuce : les mots de passe sont sensibles aux majuscules ou minuscules. Il est conseillé d'inclure des lettres majuscules et minuscules et des chiffres pour renforcer la sécurité de votre mot de passe.

Connectez-vous et rendez-vous sur votre page "Mon compte" : vous aurez alors la possibilité de mettre à jours les informations que vous nous avez données lors de votre inscription à la communauté. Occasionnellement, « le coin des utilisateurs » pourra vous contacter par email pour vous inviter à mettre à jour vos informations.

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de suppression des informations personnelles vous concernant, ainsi que la possibilité de vous opposer au traitement de ces données, que vous pouvez exercer à tout moment en écrivant à contact@lecoindesutilisateurs.fr.

Veuillez d'abord patienter quelques instants pour permettre au téléchargement de se terminer ; cela peut prendre quelques minutes en fonction de votre vitesse de connexion.

Vous pouvez rafraichir la page de votre navigateur Internet ou fermer la fenêtre puis cliquer sur le lien de l’enquête pour y retourner. Dans la plupart des cas cela vous ramènera sur la page où vous étiez et elle devrait être téléchargée correctement.

Finalement, si vous avez un autre navigateur sur votre ordinateur, veuillez essayer sur celui-ci pour voir si vous obtenez les mêmes résultats.

Les membres de la communauté « Le coin des utilisateurs » ne sont pas rémunérés financièrement, mais ils cumulent des points à chaque enquête complétée. Ces points peuvent ensuite être transformés en chèques cadeaux ! 

Pour convertir vos points en chèques cadeaux, il suffit de vous connecter à votre espace membre du coin des utilisateurs, rubrique « Mes récompenses ». Une fois que vous avez cumulé suffisamment de points, choisissez le bon d'achat parmi la liste des enseignes partenaires.
Le chèque cadeau vous sera envoyé par courrier électronique à l'adresse email indiquée dans votre profil.

Une fois inscrit à la communauté « le coin des utilisateurs », vous recevrez régulièrement des invitations par e-mail pour répondre à des enquêtes ou participer à des forums de discussions. Il vous suffit de cliquer sur le lien indiqué dans l'invitation pour accéder directement à l'enquête.

Vous pouvez également consulter les enquêtes auxquelles vous avez été invité dans la rubrique "Mes sondages" et cliquer sur le lien associé pour y répondre.

Chaque enquête est différente, la durée du questionnaire dépendra des spécificités de l'étude.

Au début de l'enquête, nous vous indiquons le temps nécessaire pour y répondre.

Si besoin, vous pouvez interrompre une enquête et la continuer plus tard. Elle reprendra là où vous l'avez laissée.

La durée de mise à disposition de l'enquête est variable selon le type d'enquête. Au début de l'enquête, nous vous indiquons sa date de clôture. Nous pourrons être amenés à clôturer une étude plus rapidement que prévu si nous avons atteint le nombre de répondants requis.

Non, l’équipe de la communauté « Le coin des utilisateurs » vous enverra des invitations pour des enquêtes qui correspondent au mieux à votre profil. La fréquence des enquêtes auxquelles vous serez invité varie en fonction des sujets et du profil recherché.

Non, vous avez totalement le droit de ne pas répondre à une enquête, cependant le succès de nos enquêtes repose sur votre implication et votre régularité.

Nous avons reçu vos réponses si vous avez complété l'enquête complètement. Vous pouvez vérifier ceci de deux manières :

1. Cliquez sur le lien fourni dans l'email d'invitation. S'il vous reste des questions auxquelles vous devez répondre, le lien s'ouvrira sur celles-ci. Dans le cas contraire vous devriez voir un message vous informant que l'enquête est bien complétée.
2. Vous pouvez vous connecter sur le site de la communauté. Si l'enquête se trouve dans la catégorie « Mes sondages », vous pouvez cliquer sur le lien correspondant pour continuer à la compléter. Si l'enquête se trouve dans « Ma participation », votre enquête a été complétée et nous avons bien reçu vos réponses.

Les informations collectées ne sont pas vendues ou communiquées à d'autres sociétés. Toutes les informations sont strictement confidentielles et le respect de la vie privée est garanti. Votre nom ne sera jamais vendu, échangé ou communiqué à un tiers sans votre consentement. Veuillez consulter notre politique « Vie privée » pour obtenir davantage de détails. Nous ne nous en servons que pour :

  - Vous identifier comme membre pour vous permettre d'entrer sur le site,

  - Vous adresser les enquêtes les plus conformes à votre profil et à vos centres d'intérêt,

  - Affiner le traitement des réponses aux enquêtes en fonction de critères généraux d'âge, de sexe, de lieu de résidence par exemple,

  - Vous faire parvenir vos cadeaux.

L'objectif de la communauté « le coin des utilisateurs » est de réaliser des études à partir des réponses formulées par les membres au travers des questionnaires et discussions. Les réponses aux enquêtes sont toujours traitées de manière statistique et anonyme. Nos membres ne seront jamais contactés à des fins commerciales et nous nous engageons à ne pas communiquer vos données à des tiers.

Vous pouvez nous faire parvenir vos questions et remarques grâce au formulaire de contact en cliquant sur le lien « Contactez-nous » se trouvant en bas de page.

Pour devenir membre, vous devez accepter les conditions d'utilisation de la communauté lorsque vous vous inscrivez. Vous pouvez également les trouver sur la page CGU de ce site.

Si vous souhaitez vous désinscrire, connectez-vous et cliquez sur le lien « Contactez-nous » se trouvant en bas de la page d’accueil, sélectionnez « Autre » puis envoyez votre message.

A défaut, une fois connecté au site, vous pouvez cliquer sur le bouton « Désinscription » en bas de page.

Un lien de désinscription se trouve également dans toutes nos communications envoyées par email. Suivez ensuite les instructions à l’écran pour vous désinscrire. Une fois ces opérations terminées, votre inscription sera immédiatement annulée.

Toute désinscription est définitive, vous ne pourrez plus revenir en arrière une fois votre désinscription validée.

Pour toute demande relative à votre utilisation de la plateforme leboncoin pour votre usage personnel, nous vous invitons à prendre contact avec le Service Clients leboncoin depuis le lien suivant :

https://assistance.leboncoin.info/hc/fr